Las personas usan Profesionales Ya a diario para compartir sus experiencias, o conectar con profesionales. Se
trata de una plataforma a disposición de miles de millones de personas que les permite expresarse libremente en
diversos países y culturas, así como en decenas de idiomas
Profesionales Ya, reconoce la importancia de que sea un lugar en los que la gente pueda comunicarse libremente,
por lo que nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de evitar cualquier tipo de uso indebido
de estos servicios. Por ese motivo, hemos desarrollado unas normas acerca de lo que está permitido y lo que no
en dichos servicios
Dichas normas se basan en los comentarios que recibimos de las personas y en los consejos de especialistas en
ámbitos como la tecnología, la seguridad pública y los derechos humanos. Para garantizar que se valore la
opinión de todos, concebimos cuidadosamente normas que incluyan diferentes perspectivas y creencias,
especialmente las de personas y comunidades que, de otro modo, podrían ignorarse o marginarse
Nuestras Normas comunitarias se aplican a todas las personas, en todo el mundo y a todos los tipos de contenido,
lo que incluye el que se genera con IA
Cada apartado de las Normas comunitarias empieza con unas “bases de la política” que establecen el objetivo de
esta, y también incluye indicaciones específicas
Si no cumples estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones o políticas aplicables, podemos suspender o
cancelar tu app o cuenta
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y
vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de Profesionales Ya
Al momento de registrarse, los Usuarios deben manifestar su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y
Condiciones
Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de
Atención al Cliente a través de nuestro correo electrónico info@profesionalesya.com.ar
Nuestras Normas comunitarias tienen la finalidad de crear un espacio donde todo el mundo pueda expresarse y dar
a conocer su opinión. Profesionales Ya quiere que las personas puedan tratar abiertamente las opiniones, incluso
si los demás no están de acuerdo o los consideran inapropiados. En algunos casos permitimos contenido que, en
principio, infringiría nuestras normas, siempre y cuando resulte de interés público. No obstante, primero
sopesamos su valor de interés público respecto al riesgo de que pueda causar daños y tomamos una decisión en
función de normas internacionales en materia de derechos humanos. En otros casos, es posible que eliminemos
contenido en el que se usen un lenguaje ambiguo o referencias implícitas si un análisis más amplio de su
contexto nos permite inferir razonablemente que dicho contenido infringe nuestras normas
Si bien nuestro compromiso con la expresión es de suma importancia, somos conscientes de que internet crea
nuevas oportunidades para cometer abusos y que estas son más abundantes. Por este motivo, si limitamos la
expresión, lo hacemos para proteger uno o más de los siguientes valores
Autenticidad
Queremos asegurarnos de que el contenido que reciben las personas sea auténtico. Creemos que la autenticidad
propicia un entorno más apto para expresarse y, por consiguiente, no queremos que las personas que usan
nuestros servicios den una imagen engañosa de quiénes son o a qué se dedican.
Seguridad
Tenemos el compromiso de hacer Profesionales Ya se un lugar seguro. Suprimimos el contenido que pueda
contribuir a poner en riesgo la seguridad física de las personas. El contenido que supone una amenaza para las
personas tiene potencial para intimidar, excluir o silenciar a otros, y eso es justamente lo que queremos
evitar en nuestra aplicación
Privacidad
Nos comprometemos a proteger la información y la privacidad de las personas. Gracias a la privacidad, las
personas tienen la libertad de ser quienes son, de elegir cómo y cuándo compartir contenido en nuestra
aplicación, y de conectar entre sí más fácilmente
Dignidad
Creemos que todas las personas son dignas y tienen los mismos derechos, y esperamos que respeten la dignidad
de los demás y no los acosen ni los degraden
El contenido que requiere información o contexto adicional para la aplicación de la política, el contenido que
está permitido pero incluye una pantalla de advertencia o el contenido que está permitido pero solo pueden ver
los mayores de 18 años
La licencia que te concedemos
Sujeto a tu cumplimiento de estas Condiciones y cualesquiera otras condiciones y políticas aplicables, te
otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable (excepto a los Proveedores de servicios que se
describen a continuación), no cedible e intransferible para usar la Plataforma, acceder a ella e integrarla, pero
solo en la medida en que lo permitan estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables. No
venderás ni transferirás la Plataforma a nadie, ni concederás sublicencias de esta. Excepto lo permitido
expresamente en las presentes Condiciones, no podrás usar, integrar, modificar, traducir ni de otro modo explotar
la Plataforma ni cualquier aspecto de esta, así como tampoco podrás acceder a ella, crear obras derivadas ni
aplicarle ingeniería inversa. La empresa Profesionales Ya se reservan todos los derechos, títulos e intereses
(incluido el derecho a ejercer cualquiera de estos derechos) que no se otorgan expresamente en estas Condiciones
La licencia que nos concedes
Tu contenido
Nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías e internacional para:
alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, exhibir o mostrar públicamente y traducir cualquier
información, dato u otro contenido proporcionados por ti o en tu representación (incluido por tus Proveedores
de servicios o a través de tu app), así como para crear obras derivadas de estos, en relación con la
Plataforma (en conjunto, "Tu contenido") para cualquier fin comercial relacionado con operar, proporcionar o
mejorar el la Plataforma. Esta licencia permanecerá en vigencia aun cuando dejes de usar la Plataforma. Tu
licencia a nosotros incluye, entre otros: el derecho a incorporar Tu contenido en las redes de Profesionales
Ya; el derecho a atribuir la fuente de Tu contenido usando tu nombre, marca comercial o logotipo; el derecho a
usar Tu contenido con fines promocionales; y el derecho a analizar Tu contenido (incluido para asegurar que
cumplas con estas Condiciones y cualesquiera otras condiciones y políticas aplicables)
Si eras propietario de Tu contenido antes de proporcionárnoslo, seguirás siéndolo después de hacerlo, sujeto a
cualquier derecho otorgado en estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones o políticas aplicables, y con
cualquier acceso que proporciones a otros al compartirlo mediante la Plataforma
Tu app
Nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías e internacional para:
alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, mostrar o exhibir públicamente y traducir tu app, así
como para crear obras derivadas de ella, con cualquier fin comercial relacionado con operar, proporcionar o
mejorar la Plataforma. Esta licencia permanecerá en vigencia aun cuando dejes de usar la Plataforma. La
licencia anterior incluye, entre otros: el derecho a insertar tu app o proporcionar un enlace a esta; el
derecho a colocar contenido (incluidos anuncios) alrededor de tu app; y el derecho a analizar tu app (incluido
para evaluar tu cumplimiento de estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables)
Las partes acuerdan que, en relación con la Plataforma, no quedamos sujetos a ninguna condición o política
asociadas con tu app o Tu contenido (incluso si las aceptamos con un clic o un toque). Esas condiciones y
políticas se consideran nulas y sin efecto, y se rechazan y excluyen de estas Condiciones
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones se interpretará como una declaración o un acuerdo de que no
desarrollaremos o no hemos desarrollado en apps, productos, funciones o servicios que sean similares a tu app
o que compitan con ella
Tu nombre, marcas comerciales y logotipos
Nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías e internacional para
usar tu nombre, marcas comerciales y logotipos con fines de distribución, marketing y promoción, en relación
con tu uso de la Plataforma Profesionales Ya, en todos los formatos o medios. Esta licencia permanecerá en
vigencia para materiales e instancias existentes aun cuando dejes de usar la Plataforma
Proteger los derechos de otros
No proporcionarás ni promocionarás contenido en tu app que infrinja o de otro modo vulnere los derechos de
cualquier persona o tercero
Obtendrás todos los derechos necesarios de todos los titulares de derechos correspondientes, y declararás y
garantizarás que los tienes y los obtuviste, para
Otorgar las licencias, los derechos y los permisos en estas Condiciones (incluidos aquellos en la sección
"La licencia que nos concedes")
Mostrar, distribuir y entregar toda la información, los datos y otro contenido de tu app
Operar tu app de cualquier otro modo. Esto incluye cumplir todas las obligaciones de licencia, informes y
pago a terceros
Si tu app contiene contenido enviado o proporcionado por usuarios u otros terceros, debes contar con un
proceso adecuado de notificación y eliminación, y cumplir con todas las leyes y las regulaciones aplicables
para responder a notificaciones de infracción
Con el fin de evitar calificaciones fraudulentas o realizadas por bots, el usuario que deje comentarios
negativos, deberá compartir imágenes relacionadas al episodio, e identificarse públicamente, deberá calificar
dentro de los 15 días de ocurrido el hecho con el fin de garantizar mayor transparencia. En caso de
calificación fraudulenta o falsa, el oferente, podrá solicitar al usuario el cambio, o su eliminación
Prácticas prohibidas
No llevarás a cabo, ni facilitarás o respaldarás a otras personas para que lleven a cabo, ninguna de las
siguientes prácticas prohibidas (en conjunto, las "Prácticas prohibidas")
Tratar Datos de la plataforma para discriminar a personas o fomentar su discriminación en función de atributos
personales, como raza, etnia, color, nacionalidad, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de
género, situación familiar, discapacidad, condición médica o genética, u otras categorías prohibidas por la
ley, las regulaciones o las políticas de Profesionales Ya aplicables
Tratar Datos de la plataforma para efectuar determinaciones de elegibilidad acerca de las personas, incluido
para viviendas, empleos, seguros, oportunidades educativas, créditos, beneficios gubernamentales o condición
de inmigrante. Por "determinaciones de elegibilidad" nos referimos a determinar si proporcionar, rechazar o
quitar un beneficio específico, así como determinar las condiciones bajo las cuales el beneficio se
proporcionará, rechazará o quitará
Tratar Datos de la plataforma para ejecutar, facilitar o proporcionar herramientas para vigilancia. La
vigilancia incluye el tratamiento de Datos de la plataforma acerca de personas, grupos o eventos para fines
relativos a las autoridades policiales o de seguridad nacional
Vender, licenciar o comprar Datos de la plataforma
Incluir o de otro modo poner a disposición Datos de la plataforma en un motor de búsqueda o directorio sin
nuestro consentimiento previo expreso y por escrito
Intentar decodificar, eludir, volver a identificar, anonimizar, descifrar o desencriptar Datos de la
plataforma que se te proporcionan, así como invertirles el algoritmo hash o aplicarles técnicas de ingeniería
inversa
Cambiar la función principal o el tratamiento de datos de tu app para que los usuarios crean que es una
aplicación desconocida o diferente, o cambiar de forma significativa el alcance del tratamiento de los Datos
de la plataforma recopilados anteriormente, excepto que, en cada caso, primero vuelvas a enviar la app y
recibas nuestra aprobación a través de la Revisión de apps
Condiciones adicionales para Datos de la plataforma restringidos
No solicitarás Datos de la plataforma restringidos, salvo que sea necesario para mejorar de forma
significativa la calidad de la experiencia del usuario correspondiente en el producto o servicio específico en
el cual el usuario compartió los datos
Debe quedar claro para el usuario por qué solicitas sus Datos de la plataforma restringidos con el fin de
mejorar la calidad de su experiencia
Para aportar mayor claridad, tu tratamiento de los Datos de la plataforma restringidos debe cumplir con la
Documentación para desarrolladores aplicable y otras disposiciones de estas Condiciones (incluidas las
Prácticas prohibidas)
Compartir Datos de la plataforma
Solo puedes compartir Datos de la plataforma conforme a estas Condiciones (incluidas las secciones ("Prácticas
prohibidas"), ("Condiciones adicionales para Datos de la plataforma restringidos"), ("Política de privacidad") y
("Proveedores de servicios y Proveedores de tecnología")), las leyes y las regulaciones aplicables, y todas las
demás condiciones y políticas pertinentes, y solo en las siguientes circunstancias
Respecto de los Datos de la plataforma recopilados como Proveedor de tecnología, solamente como se describe
más adelante en la sección ("Proveedores de tecnología")
Respecto de los Datos de la plataforma no recopilados como Proveedor de tecnología
Cuando lo exija la ley o regulación aplicable (debes conservar prueba de los requisitos o pedidos
regulatorios o legales correspondientes, y proporcionarlos si te lo solicitamos)
Con tu Proveedor de servicios
Cuando un usuario te indica expresamente que compartas los datos con terceros (debes conservar prueba de
la indicación expresa del usuario y proporcionarla si te lo solicitamos)
Únicamente respecto de los Datos de la plataforma que no son Datos de la plataforma restringidos, con
otros terceros, siempre y cuando
Primero, les prohíbas contractualmente usar los Datos de la plataforma de una manera que infrinja
estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones o políticas aplicables (debes conservar prueba de
la prohibición contractual y proporcionarla si te lo solicitamos)
Segundo, te asegures de que cualquier tercero cumpla con estas Condiciones, así como con todas las
demás políticas y condiciones aplicables, como si actuaran en tu nombre, y seas responsable por sus
actos y omisiones, incluido su incumplimiento
Retención, eliminación y accesibilidad de los Datos de la plataforma
A menos que la ley o regulación aplicable requiera que conserves Datos de la plataforma, debes hacer lo
siguiente (y realizar esfuerzos razonables para asegurarte de que así lo hagan tus Proveedores de servicios)
Realizar esfuerzos razonables para mantener los Datos de la plataforma actualizados, incluidos aquellos
que se modificaron o eliminaron. Debes actualizar los Datos de la plataforma con prontitud una vez que el
usuario o nosotros te lo solicitemos. Debes proporcionar a los usuarios una manera fácilmente accesible y
clara de solicitar que se modifiquen o eliminen sus Datos de la plataforma
Eliminar todos los Datos de la plataforma lo antes posible en los siguientes casos
Cuando conservar los Datos de la plataforma ya no es necesario para un fin comercial legítimo conforme
a estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables
Cuando dejas de operar el producto o servicio a través del cual se recopilaron los Datos de la
plataforma
Cuando te solicitamos que elimines los Datos de la plataforma para proteger a usuarios (lo que
determinaremos a nuestra entera discreción)
Cuando un usuario solicita que se eliminen sus Datos de la plataforma o ya no tiene una cuenta contigo
(a menos que los Datos de la plataforma se hayan consolidado, ocultado o anonimizado de manera que no
se puedan asociar con un usuario, un navegador o un dispositivo específicos) o, para Proveedores de
tecnología, cuando un usuario o el cliente requiere que sus Datos de la plataforma se eliminen o el
cliente ya no tiene una cuenta contigo
Cuando así lo requiere la legislación o las regulaciones aplicables
Según se requiera en la sección ("Derechos de revisión de cumplimiento y suspensión y terminación de
estas Condiciones")
Si una ley o regulación aplicable requiere que conserves Datos de la plataforma, debes conservar una prueba de
las solicitudes o los requisitos regulatorios o legales correspondientes, y proporcionarlos si los pedimos
Si recibiste Datos de la plataforma por error, debes informárnoslo de inmediato, eliminarlos y proporcionar
prueba de su eliminación si te lo solicitamos
Proveedores de servicios
No usarás un Proveedor de servicios en relación con tu uso de la Plataforma o el tratamiento de Datos de la
plataforma, a menos que dicho Proveedor de servicios primero acepte por escrito lo siguiente
Usar la Plataforma y tratar los Datos de la plataforma solo para ti y según tus instrucciones con el fin
de proporcionar los servicios que solicitaste conforme a estas Condiciones, todas las demás condiciones y
políticas aplicables, y tu política de privacidad, y no para otros individuos o entidades legales ni para
otros fines, incluidos los intereses del propio Proveedor de servicios
En caso de que el Proveedor de servicios contrate a otro Proveedor de servicios ("Subproveedor de
servicios") para proveerte los servicios solicitados, asegúrate de que el Proveedor de servicios requiera
por escrito al Subproveedor de servicios el cumplimiento de los requisitos anteriores
Debes asegurarte de que cualquier Proveedor de servicios y Subproveedor de servicios cumpla con estas
Condiciones, y todas las demás políticas y condiciones aplicables como si actuaran en tu nombre, y tú eres
responsable por sus actos y omisiones, incluido su incumplimiento
Cuando dejes de usar un Proveedor de servicios o Subproveedor de servicios, debes asegurarte de que deje de
usar la Plataforma y de tratar Datos de la plataforma de inmediato, y eliminar con prontitud todos los Datos
de la plataforma que posea o controle
Si te lo solicitamos, debes proporcionar una lista de tus Proveedores de servicios y Subproveedores de
servicios, incluida información de contacto actualizada de cada uno, los tipos y los volúmenes de Datos de la
plataforma compartidos y prueba de acuerdos por escrito con tus Proveedores de servicios para demostrar el
cumplimiento de esta sección
Podemos prohibir tu uso de cualquier Proveedor de servicios o Subproveedor de servicios en relación con tu uso
de la Plataforma o el tratamiento de Datos de la plataforma si consideramos que
Infringió estas Condiciones u otras condiciones o políticas aplicables
Tiene un impacto negativo en la Plataforma, Profesionales Ya, los Datos de la plataforma, o personas que
usan la Plataforma, Profesionales Ya
Te informaremos si lo hacemos. Al recibir dicha notificación, debes dejar de usar con prontitud ese Proveedor
de servicios o Subproveedor de servicios en relación con tu uso de la Plataforma o el tratamiento de Datos de
la plataforma
Podemos requerir que tu Proveedor de servicios o Subproveedor de servicios acepte estas Condiciones u otras
condiciones o políticas aplicables para poder acceder a la plataforma, Profesionales Ya, o Datos de la
plataforma
Proveedores de tecnología
Si eres un Proveedor de tecnología, debes cumplir con las demás disposiciones de estas Condiciones, además de
las de esta sección en relación con tu uso de la Plataforma y el tratamiento de Datos de la plataforma como un
Proveedor de tecnología. En caso de existir discrepancias entre las condiciones, se aplican las que sean más
restrictivas para ti o las que ofrezcan más protecciones a nosotros
Tú, como Proveedor de tecnología, comprendes y aceptas lo siguiente
Solo usarás la Plataforma y tratarás Datos de la plataforma en representación de tu cliente y a pedido de
este, en cuya representación accedes a ellos, para ayudar al cliente a usar la Plataforma o tratar los
Datos de la plataforma de conformidad con estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas
aplicables ("Propósito del cliente"), y no para tus propios intereses o los intereses de otro cliente o
entidad legal (por ejemplo, no tratarás los Datos de la plataforma para crear o aumentar perfiles de
usuario en favor de tus propios intereses o de los intereses de otro cliente)
Asegurarás que los Datos de la plataforma que conservas en representación de un cliente se mantengan
independientes de los de otros clientes
Conservarás una lista actualizada de tus clientes y su información de contacto, y nos la proporcionarás si
te lo solicitamos
Solo compartirás Datos de la plataforma conforme a estas Condiciones incluidas las secciones ("Prácticas
prohibidas"), ("Condiciones adicionales para Datos de la plataforma restringidos") y ("Proveedores de
servicios"), las leyes y las regulaciones aplicables, y todas las demás condiciones y políticas
pertinentes, y solo en las siguientes circunstancias
Con el cliente correspondiente, siempre y cuando primero le prohíbas contractualmente a dicho cliente
tratar Datos de la plataforma de maneras que infrinjan estas Condiciones o cualesquiera otras
condiciones o políticas aplicables
En la medida que lo exija la ley o regulación aplicable (debes conservar prueba de los requisitos o
pedidos regulatorios o legales correspondientes, y proporcionarlos si te lo solicitamos)
Con tu Proveedor de servicios solo en la medida necesaria para el Propósito del cliente
correspondiente
Con el proveedor de servicios del cliente solo en la medida necesaria para el Propósito de dicho
cliente y cuando este te indique expresamente que compartas los datos con ese proveedor de servicios
(debes conservar prueba de la indicación expresa del cliente y proporcionarla si te lo solicitamos)
Podemos requerir que tus clientes acepten estas Condiciones u otras condiciones o políticas aplicables
para poder acceder a la Plataforma Profesionales Ya, o los Datos de la plataforma a través de tu app
Cancelarás con prontitud el uso por parte de un cliente de nuestra Plataforma Plataforma o los Datos de la
plataforma a través de tu app si lo solicitamos porque consideramos que el cliente
Infringió estas Condiciones u otras condiciones y políticas aplicables
Tiene un impacto negativo en la Plataforma, los Datos de la plataforma o las personas que usan
Profesionales Ya
Requisitos para la seguridad de los datos
Siempre debes implementar y mantener medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para
Cumplir los estándares del sector o superarlos dada la confidencialidad de los datos de la Plataforma
Cumplir con las leyes y las regulaciones aplicables, incluidas leyes, reglas y regulaciones de privacidad
y seguridad de datos
Prevenir cualquier tratamiento (incluido, para mayor claridad, acceder, destruir, perder, alterar,
divulgar, distribuir o comprometer) no autorizado (incluida la infracción de estas Condiciones o
cualesquiera otras condiciones o políticas aplicables) de los Datos de la plataforma
Debes ofrecer a las personas una manera disponible públicamente de enviarte reportes de vulnerabilidades de
seguridad en tu app, y tú debes abordar con prontitud las deficiencias identificadas
No debes solicitar, recopilar, guardar, almacenar en caché, redirigir mediante proxy ni usar credenciales de
inicio de sesión de Profesionales Ya de otros usuarios
No debes transferir ni compartir identificadores de usuarios o tu token de acceso y clave secreta, a menos que
un Proveedor de servicios te ayude a desarrollar, ejecutar u operar tu app
Reporte de incidentes
Si ocurre cualquiera de los siguientes incidentes, debes avisarnos, de forma oportuna y en un plazo no mayor a
24 horas desde que tengas conocimiento de este, y proporcionarnos la información que solicitamos sobre
Cualquier tratamiento (incluido, para mayor claridad, acceder, destruir, perder, alterar, divulgar,
distribuir o comprometer) no autorizado (incluida la infracción de estas Condiciones o cualesquiera otras
condiciones o políticas aplicables) de los Datos de la plataforma
Cualquier incidente que pueda razonablemente comprometer la seguridad, confiabilidad o integridad de tus
Sistemas de tecnología de la información o los de tu Proveedor de servicios o Subproveedor de servicios
Debes empezar a resolver el incidente de inmediato y cooperar con nosotros, dentro de lo razonable, incluido
informarnos con el mayor detalle posible sobre el impacto del incidente en los Datos de la plataforma y las
medidas correctivas adoptadas, y mantenernos informados de tu cumplimiento con cualquier notificación u otros
requisitos estipulados por las leyes o regulaciones aplicables
Revisión de la aplicación
Podemos requerir que nos envíes tu app para que la revisemos o aprobemos ("Revisión de apps"). Independientemente
de la aprobación (a nuestra entera discreción) de tu app (incluido su acceso a cualquier dato de la plataforma),
garantizarás que tu app cumple con estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables, y
podemos (a nuestra entera discreción) revisar el cumplimiento de tu app de vez en cuando. Cooperarás con nuestras
revisiones y proporcionarás cualquier información que solicitemos. Podemos verificar información que nos
proporciones durante estas revisiones o que esté disponible en tu panel de apps, que deberás actualizar para
mantenerla completa y precisa
Supervisión periódica
Nosotros, o profesionales externos que trabajan bajo nuestra indicación (incluidos auditores, abogados,
consultores y/o analistas forenses informáticos) (en conjunto, los "Auditores externos"), podemos supervisar
periódicamente tu app y su acceso a la Plataforma y el tratamiento de Datos de la plataforma utilizando medidas
técnicas y operativas
Derechos de auditoría
Nosotros o Auditores externos podemos llevar a cabo una Auditoría, no más de una vez al año calendario, a
menos que exista una Condición necesaria, para asegurar que el tratamiento de Datos de la plataforma de tu app
cumple y ha cumplido con estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables
Las Auditorías se realizarán durante el horario hábil normal después de enviarte un aviso por escrito con al
menos 10 días hábiles de anticipación (un correo electrónico será suficiente), a menos que determinemos, a
nuestra entera discreción, que una Condición necesaria requiere un acceso más inmediato
Cooperarás con las Auditorías, incluido
Proporcionando todo el acceso físico y remoto necesario a tus Sistemas de tecnología de la información y
Registros
Proporcionando la información y la asistencia que se solicite, dentro de lo razonable (incluido poniendo a
disposición al personal que está al tanto del tratamiento de los Datos de la plataforma de tu app para
responder nuestras preguntas)
También realizarás esfuerzos comercialmente razonables para obtener el permiso y la cooperación de tus
Proveedores de servicios a fin de que llevemos a cabo estas Auditorías respecto de sus Sistemas de tecnología
de la información, Registros y personal pertinente
Resolverás cualquier incumplimiento detectado en una Auditoría tan pronto como resulte razonablemente factible
(según determinemos en función de los hechos y las circunstancias). Posteriormente, podemos realizar
Auditorías de seguimiento para asegurarnos de que dicha resolución se complete de forma adecuada
Si una Auditoría revela cualquier incumplimiento por tu parte o la de tus Proveedores de servicios, deberás
reembolsarnos todos los costos y gastos razonables asociados con la realización de la Auditoría y cualquier
Auditoría de seguimiento relacionada
Cuando estas Condiciones terminen, nuestros derechos de Auditoría en virtud de esta sección permanecerán
vigentes durante un año después de que demuestres positivamente que dejaste de tratar todos los Datos de la
plataforma y que se eliminaron todas las implementaciones de estos que tú o tu Proveedor de servicios poseen o
controlan, lo último que ocurra. Para evitar dudas, lo dispuesto en esta sección no limita cualquier otro
derecho o recurso que podamos tener por ley o equidad, o en virtud de estas Condiciones u otras condiciones y
políticas aplicables
Certificaciones
De vez en cuando, podemos solicitar (por escrito o a través de tu panel de apps, o la Plataforma) información,
certificaciones y declaraciones relacionadas con tu uso de la Plataforma o el tratamiento de Datos de la
plataforma, que nos proporcionarás en el plazo y la forma solicitados. Esto puede incluir certificar
Tu cumplimiento de estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables
El propósito o uso de los Datos de la plataforma que solicitaste o a los que tienes acceso, y que cada uno de
estos propósitos o usos cumplen con estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables. Tu
representante autorizado debe proporcionar todas estas certificaciones y declaraciones
Suspensión y terminación
Podemos tomar medidas ejecutivas contra ti y tu app si consideramos, a nuestra entera discreción, que
No respondiste nuestras solicitudes relacionadas con la supervisión o la auditoría con prontitud
Tú o tu app infringieron o pueden haber infringido estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones o
políticas aplicables, o tienen un impacto negativo en la Plataforma, los Datos de la plataforma o las
personas que usan Profesionales Ya
Es necesario para cumplir con las leyes o normativas aplicables, o lo requiere o solicita una orden
judicial o una autoridad gubernamental
Es necesario para proteger la empresa Profesionales Ya de una responsabilidad legal o reglamentaria
Podemos tomar medidas ejecutivas en cualquier momento, incluido mientras investigamos tu app, con o sin aviso.
Las medidas coercitivas pueden aplicarse de forma automática o manual. Pueden incluir suspender o eliminar tu
app, eliminar tu acceso y el acceso de tu app a la Plataforma, requerir que dejes de tratar y elimines los
Datos de la plataforma, terminar nuestros acuerdos contigo, o cualquier otra medida que consideremos
apropiada, incluida la terminación de otros acuerdos contigo o tu capacidad para usar Profesionales Ya
Podemos suspender o cancelar el acceso de una app a cualquier API, permiso o función de la plataforma que la
app no haya usado o al que no haya accedido durante un período de 28 días, con o sin aviso
Una vez que aceptes estas Condiciones, cualquier aviso por escrito, solicitud o comunicación de nuestra parte
hacia ti puede enviarse mediante correo electrónico o correo postal (por ejemplo, a la dirección de correo
electrónico o dirección postal que se indica en la cuenta de tu app con nosotros), o mediante notificaciones en
Profesionales Ya (por ejemplo, en tu cuenta con nosotros). Mantendrás tu información de contacto actualizada,
incluido tu nombre, nombre comercial y correo electrónico
Además de lo dispuesto en la sección "Indemnización" de nuestras Condiciones comerciales de Profesionales Ya y
sin limitar su alcance, si alguien interpone una demanda, acción o conflicto contra las empresas Profesionales
Ya en relación con tu uso de la Plataforma, tu tratamiento de los Datos de la plataforma, Tu contenido o tu app,
nombre o logotipo, productos o servicios, o acciones en relación con la Plataforma, indemnizarás y mantendrás
indemne a la empresa Profesionales Ya de todo daño, pérdida y gasto de cualquier tipo (incluidos costos y
honorarios legales razonables) relacionados con cualquiera de dichas demandas, acciones o conflictos
El Usuario comprende y acepta que Profesionales Ya no produce, provee, vende, expende ni es agente, ni en
general ningún tipo de comercializador de los Bienes exhibidos; por lo anterior, la relación de contratación es
estructurada entre el Usuario y el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la
correcta consignación de las direcciones de realización del trabajo o el profesional seleccionado, eximiendo de
responsabilidad a Profesionales Ya y a los repartidores por cualquier error o negligencia
El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles luego de estar registrado. Sin embargo, para poder
formalizar una contratación, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta. Una vez realizado lo anterior, el
Usuario podrá ver las diferentes opciones de Oferentes, Bienes, ubicación de los Oferentes, etc.
De acuerdo con nuestras Condiciones del servicio, no transferirás ninguno de tus derechos u obligaciones en
virtud de estas Condiciones a ningún tercero sin nuestro previo consentimiento por escrito. La transferencia
puede incluir la cesión, adquisición, fusión, cambio de control u otras formas de transferencia. Toda
transferencia no permitida se considerará nula y sin efecto. Para cualquier transferencia permitida, puedes
seguir realizando el tratamiento de Datos de la plataforma solo para tu app de conformidad con estas
Condiciones y solo cuando hayas vuelto a enviar tu app y hayas recibido nuestra aprobación a través de nuestro
proceso de Revisión de apps
También debes cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables (incluida la Ley de Protección de la
Privacidad Infantil en Internet ["COPPA"] y la Ley de Protección de la Privacidad de los Videos ["VPPA"])
Si hay algún conflicto entre estas Condiciones y otras condiciones online aplicables, se aplicarán las
condiciones que sean más restrictivas para ti y tu app o las que nos ofrezcan más protecciones. Si aceptaste
previamente nuestras Condiciones complementarias para productos de la plataforma ampliados y/o el Anexo para
proveedores de tecnología a las Condiciones complementarias para productos de la plataforma ampliados, las
presentes Condiciones prevalecen y las reemplazan
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Tu uso continuo de la
Plataforma o el acceso a ella después de cualquier modificación constituirá tu aceptación de estas Condiciones
y sus modificaciones como acuerdo vinculante
Podemos cambiar, suspender o interrumpir la disponibilidad de la Plataforma en cualquier momento. Asimismo,
podemos imponer límites sobre ciertas funciones y servicios o restringir tu acceso a partes o a la totalidad
de nuestros sitios web o API sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad
Si elegimos proporcionarte ayuda o modificaciones para la Plataforma, podemos dejar de hacerlo en cualquier
momento sin previo aviso
No garantizamos que la Plataforma será siempre gratuita
Podemos publicar un comunicado de prensa o realizar declaraciones o divulgaciones públicas sobre nuestra
relación contigo o tu uso de la Plataforma
Cuando estas Condiciones terminen, todos los derechos que se te otorgaron en virtud de ellas cesarán
inmediatamente y dejarás de usar la Plataforma de inmediato. Las siguientes secciones permanecerán en vigencia
después de que terminen estas Condiciones: "Nuestro compromiso con la libertad de expresión", "El contenido
que no está permitido", "Derechos de propiedad intelectual", "Uso de datos", "Proveedores de servicios y
Proveedores de Tecnología", "Seguridad de los datos", "Derechos de revisión de cumplimiento y suspensión y
terminación de estas condiciones", "Aviso", "Indemnización" y "Disposiciones generales"
Apéndice aprobado
Significa el Apéndice de transferencias internacionales de datos a las Cláusulas contractuales tipo de la
Unión Europea aprobadas, versión B1.0, emitidas por la Oficina del Comisionado de Información en virtud de la
sección 119A de la Ley de Protección de Datos de 2018 con fecha del 21 de marzo de 2022, con sus
modificaciones, reemplazos o sustituciones por parte de la Oficina del Comisionado de Información
Aplicación
Hace referencia a la aplicación “Profesionales Ya” disponible para las tecnologías móviles
App
Es cualquier integración técnica con la Plataforma o a la que le hayamos asignado un número de identificación
de app. Se consideran parte de tu app cualquier código, API, SDK, herramientas, plugins, bots, sitios web,
apps, especificaciones y otras tecnologías proporcionadas por ti o en tu representación en relación con la
Plataforma
Auditores externos
Tiene el significado estipulado en la sección ("Supervisión periódica")
Auditoría
Es una revisión, inspección o auditoría de tus Sistemas de tecnología de la información o Registros, o los de
tus Proveedores de servicios
Bienes
Son los bienes, productos o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Oferentes a través del Portal
e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los
mismos ante los Usuarios.
Cláusulas
Son las cláusulas contractuales tipo anexadas a la decisión 2021/914 (UE) de la Comisión Europea
Cliente
Es el usuario de la app de un Proveedor de tecnología
Condición necesaria
Es cualquiera de las siguientes opciones
Lo requieren las leyes, reglas o regulaciones aplicables, o lo requiere o solicita una orden judicial o
una autoridad gubernamental
Sospechamos que tú o tu app realizaron un tratamiento de los Datos de la plataforma que infringen estas
Condiciones u otras condiciones o políticas aplicables
Inicias una transacción de cambio de control o transferencia (o una solicitud de transferencia) de
cualquiera de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones u otras condiciones o políticas
aplicables
Determinamos, a nuestra entera discreción, que es necesario para asegurar que tú y tu app hayan eliminado
Datos de la plataforma conforme a estas Condiciones y todas las demás condiciones y políticas aplicables
Determinamos, a nuestra entera discreción, que es necesario para asegurar la resolución adecuada de
cualquier incumplimiento revelado por una Auditoría
Contratación
Hace referencia a la solicitud del Usuario a través del Portal de los Bienes de Oferentes
Datos de la plataforma
Es cualquier información, dato u otro contenido que obtengas de nosotros, a través de la plataforma o mediante
tu app, ya sea de forma directa o indirecta, en la fecha en la que aceptas estas Condiciones, o antes o
después de hacerlo, incluidos datos anónimos, consolidados o derivados de ellos. Los Datos de la plataforma
incluyen tokens de apps, tokens de páginas, tokens de acceso, claves secretas de la app y tokens de usuarios
Datos de la plataforma restringidos
Son los Datos de la plataforma que
Pueden usarse, dentro de lo razonable, para identificar a un usuario o dispositivo específico
Están disponibles mediante los permisos
Nosotros definimos como restringidos
Desarrollador
Es la persona o entidad legal que crea u opera una app
Documentación para desarrolladores
Tiene el significado estipulado en la sección 1.c ("Introducción")
Oferente
Se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a Profesionales Ya, que previamente han contratado con
Profesionales Ya sus servicios de intermediación, aportando toda la información de los Bienes que se exhiben a
través del Portal (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su
calidad exclusiva de productor, proveedor y/o expendedor, son los directamente encargados de cumplir con todas
las características objetivas del producto y/o servicio publicado en el Portal
Plataforma
Se refiere al conjunto de API, SDK, herramientas, plugins, código, tecnología, contenido y servicios que
permiten a otros, incluidos desarrolladores de apps y operadores de sitios web, desarrollar funciones, obtener
datos de Profesionales Ya, o proporcionarnos datos
Portal
Hace referencia nuestra Aplicación y/o al Sitio Web a través de las cuales, en calidad de intermediarios,
facilitamos el contacto entre Oferentes, Usuarios y repartidores
Prácticas prohibidas
Tiene el significado estipulado en la sección ("Prácticas prohibidas")
Proveedor de servicios
Es una entidad legal que usas para proporcionarte servicios relacionados con la Plataforma o los Datos de la
plataforma
Proveedor de tecnología
Es un Desarrollador de una app cuyo principal propósito es permitir a sus usuarios acceder a la Plataforma o
los Datos de la plataforma y usarlos
Registros
Son libros, acuerdos, registros de acceso, informes de terceros, políticas, procesos y otros registros
relacionados con el tratamiento de los Datos de la plataforma
SDK
Es cualquier código de objeto, código de origen o documentación que te proporcionemos y que te ayude a crear
apps o contenido para usar con la Plataforma
Servicio
Hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario a través del Portal
Sistemas de tecnología de la información
Son los sistemas de tecnología de la información (reales y virtuales), redes, tecnologías e instalaciones
(incluido el acceso físico y remoto a centros de datos e instalaciones en la nube) que realizan el tratamiento
de Datos de la plataforma
Es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos o conjunto de datos, ya sean por medios
automatizados o no, incluido su uso, recopilación, almacenamiento, intercambio o transmisión
Tu contenido
Tiene el significado estipulado en la sección ("Tu licencia a nosotros")
Usuario
Es el usuario final de una app (ya sea una persona o una entidad legal), hace referencia a todas las personas
humanas o jurídicas que accedan a nuestro Portal y realizan Pedidos sea a través del Sitio Web o de la
Aplicación